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问题1：提示Flash版本过低

第一步: 检测flash版本

点击链接 http://www.adobe.com/software/flash/about/ 下图中的版本号就是当前浏览器中安装的flash版本。

对照下图的表格查看当前该浏览器flash最新版本号，如果不是最新建议升级到最新

第二步：安装新版flash插件

常规安装方法：点击链接http://get.adobe.com/cn/flashplayer/ 首先选择操作系统

再选择选择版本

之后选择立即下载

下载完成后双击安装，按提示完成安装

Win8版的安装方法：首先进入Win8控制面板，然后找到“Flash Player设置管理器”，然后切换到“高级”选项卡，再点击下面的“更改更新设置”，如下图：

然后会切换到Adobe更新设置界面，如下图，选择“允许Adobe安装更新”，之后点击底部的确认保存即可。

以上设置完成之后，再回到Win8控制面板，进入“Windows 更新”选项，点击刷新即可开始检测Win8系统flash插件更新。

问题2：提示驱动未安装或安装不正确

回答：，

点击“开始”- “运行” 输入 dxdiag

在打开的窗口里选择“显示”标签，红圈区域如果提示未启用，则说明驱动安装异常，需要更新驱动。

到显卡官网根据显卡型号下载最新驱动更新，或使用驱动工具软件来安装驱动。

问题3：回看无法播放

回答：

首先检测是否对dns进行了设置，右键点击本地连接图标选择“状态”显示如下图，选择属性

在弹出窗口中选中（TCP/IP）协议，再点属性

在弹出的窗口内修改DNS服务器地址为自动获取

问题4：直播无法播放

回答：

重启路由器

退出cbox，然后重启cbox

更换到标清或者高清模式播放

问题5：视频播放花屏，绿屏

回答：

a. 常规解决方法：在任意网页的视频播放时，右键点击视频，选择“设置”

在弹出窗口内把启用硬件加速的勾选去掉

b.Win8系统下解决方法：打开IE10-Internet选项 – 高级菜单页 – 加速的图形选项–勾上“使用软件呈现而不使用GPU呈现”，然后确定。