1,问题：目前CNTV-网页点播加速器与那些系统是兼容的？
回答：目前CNTV-网页点播加速器可与Windows XP、Windows Vista、Windows7很好的兼容。
2,为什么我使用的网页点播加速器总是处于空闲状态？什么时候才起作用呢？
回答：网页点播加速器将根据用户的网络情况，视频资源情况以及用户访问的服务器情况自动判断是否参与工作，如果不需要，加速器将处于空闲状态。
3,我浏览的视频并不流畅，可点播加速器还是处于空闲状态，怎么回事呢？
回答：目前网页点播加速器正处于测试阶段，其中的一些规则还在进一步的调整和优化。
4,问题：运行CNTV-网页点播加速器时，赛门铁克防火墙出现如下警报提示如何处理？
回答：在安装了赛门铁克防火墙的机器上会存在这个误报现象，选择“不要对该威胁创建安全警报”即可。
也可以打开赛门铁克防火墙设置 关闭“客户端客户端”防火墙”。如下图：
也可以打开赛门铁克防火墙设置 关闭“客户端客户端”防火墙”。如下图：
5,问题：360提示CNTV-网页点播加速器有木马是怎么回事？
答案：经过赛门铁克等测试反馈正常，目前正在就改误报问题于奇虎360公司联系解决。如下图：
